Ticaret Bakanlığı’ndan sahte servis uyarısı: SERBİS ile doğrulama çağrısı

Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin sahte yetkili servisler nedeniyle yaşadığı mağduriyetlere karşı önemli bir uyarıda bulundu. Bakanlık, internet üzerinden bulunan servis bilgilerinin mutlaka resmi sistemler aracılığıyla doğrulanması gerektiğini vurguladı.

Sahte servislerde artan mağduriyet riski

Bakanlık açıklamasında, tüketicilerin özellikle arama motorları üzerinden ulaştıkları servis bilgileri nedeniyle yanıltılabildiği ifade edildi. Yetkili servis görünümü verilen bazı kişi veya firmaların, üretici ve ithalatçı markaların logolarını izinsiz kullanarak tüketicileri aldatabildiği belirtildi.

Fahiş ücret ve garanti riski

Açıklamada sahte servislerin tüketicilere ciddi zararlar verebildiği aktarıldı. Bu kapsamda fahiş servis ücretleri, orijinal olmayan yedek parça kullanımı, ürünlerin hasarlı iadesi ve garanti kapsamı dışında kalma gibi risklere dikkat çekildi.

SERBİS üzerinden doğrulama çağrısı

Bakanlık, bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek amacıyla oluşturulan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden doğrulama yapılmasının önemine vurgu yaptı. Sisteme “www.servis.gov.tr” adresi üzerinden erişilebildiği belirtildi.

Resmi veri tabanı vurgusu

Açıklamada, üretici ve ithalatçı firmaların tüm yetkili servis bilgilerini sisteme eksiksiz ve güncel şekilde girme yükümlülüğü bulunduğu ifade edildi. Tüketicilerin servis hizmeti almadan önce mutlaka bu sistem üzerinden kontrol yapması gerektiği hatırlatıldı.

Denetimler devam ediyor

Ticaret Bakanlığı, sahte servislerin tespitine yönelik denetimlerin ve yaptırımların kararlılıkla sürdüğünü açıkladı.